CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente auxquelles est soumis Hôtels
& Préférence.
Conditions de réservation

Les présentes conditions générales d’utilisation, qui sont susceptibles d’être modifiées de façon
ponctuelle, s’appliquent à tous nos services, disponibles directement ou indirectement (par le biais de
nos partenaires) en ligne, par e-mail ou par téléphone. En accédant à notre site Internet ou à toute
autre plate-forme (désignés ensemble par « le site Internet »), en y effectuant des recherches, en
l’utilisant et/ou en y effectuant une réservation, vous déclarez avoir pris connaissance des présentes
conditions générales d’utilisation et de notre charte de confidentialité en comprenant leur portée et les
acceptant. Ces pages, leur contenu et leur infrastructure, ainsi que le service de réservation d’hôtels en
ligne qui est fourni sur ces pages et par l’intermédiaire de ce site Internet appartiennent, sont gérés et
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contractuelle directe avec l’hôtel concerné par votre réservation. À partir du moment où vous effectuez
une réservation, nous agissons uniquement en qualité d’intermédiaire entre vous et l’hôtel, en lui
transmettant les détails de votre réservation et en vous envoyant un e-mail de confirmation pour et en
son nom. Notre site Internet ne constitue pas et ne doit pas être considéré comme une quelconque
forme de recommandation ou d’approbation de la qualité, du niveau de service ou du classement de
chaque hôtel proposé aux visiteurs. Nos services sont uniquement disponibles pour une utilisation
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ou établir des liens profonds vers tout contenu ou toute information, tout logiciel et/ou tous produits ou
services disponibles sur notre site Internet dans le cadre d’une activité ou d’un objectif commercial ou
concurrentiel.

Tarifs

Les tarifs proposés sur notre site Internet sont très compétitifs. Tous les tarifs affichés sur le site
Internet Hôtel de Normandie sont indiqués par chambre pour toute la durée du séjour. Ils comprennent
la TVA et toutes les autres taxes (soumises à modification), sauf mention contraire sur notre site
Internet ou sur l’e-mail de confirmation de réservation. Des tarifs inférieurs sont parfois disponibles sur
notre site Internet pour certaines dates dans un hôtel donné. Cependant, ces tarifs inférieurs proposés
par les hôtels peuvent être soumis à des conditions et des restrictions spécifiques, notamment en ce
qui concerne les conditions d’annulation et de remboursement. Veuillez consulter avec attention les
descriptions des chambres et des tarifs pour prendre connaissance de telles conditions avant d’effectuer votre réservation.

Confidentialité des informations

Confidentialité des informations
Hôtel de Normandie applique une déontologie professionnelle exigeante et s’engage à respecter votre
vie privée. À l’exception de la communication de vos noms, adresse e-mail et coordonnées de carte
bancaire à l’hôtel dans lequel vous avez effectué une réservation, afin de finaliser cette réservation, et
des divulgations d’informations exigées par la loi, nous ne communiquons pas vos informations
personnelles à des tiers sans votre consentement. Toutefois, nous nous réservons le droit de divulguer
vos informations personnelles à nos partenaires affiliés et à leurs employés (qu’ils soient basés dans
l’Union européenne ou en dehors), ainsi qu’à nos employés, nos agents et nos représentants officiels,
à qui nous avons autorisé l’accès à ces informations et qui en ont besoin pour assurer notre service
pour vous et en votre nom (ce qui comprend les Services Clients et les services internes d’audit et de
respect des procédures). Veuillez consulter notre charte de confidentialité pour de plus amples
informations.

Gratuité

Notre service est gratuit. À la différence de nombreuses autres sociétés, nous ne facturons pas notre
service et nous n’ajoutons aucun supplément (de réservation) au tarif de la chambre. Nous ne
prélevons aucun montant sur votre carte bancaire, le règlement de votre séjour devant être effectué
directement auprès de l’hôtel.

Carte bancaire

Les coordonnées de votre carte bancaire sont exigées par l’hôtel afin de garantir votre réservation. De
ce fait, nous envoyons directement ces données à l’hôtel concerné par votre réservation et nous nous
réservons également le droit de vérifier (c’est-à-dire de préautoriser) votre carte bancaire. Afin de
protéger et de crypter les données de votre carte bancaire lorsqu’elles transitent par notre site, la
technologie standard de sécurité SSL (« Secure Socket Layer ») est employée lors de la prestation de
nos services. Pour certains tarifs et offres spéciales, veuillez noter que l’hôtel se réserve le droit
d’effectuer une préautorisation de votre carte bancaire ou de prélever un certain montant (parfois sans
possibilité de remboursement) sur cette même carte lors de la réservation ou de la confirmation de la
réservation. Avant d’effectuer votre réservation, veuillez consulter avec attention la description des
chambres pour prendre connaissance de telles conditions.

Annulation

En effectuant une réservation dans un hôtel, vous reconnaissez avoir lu et accepté les conditions d’annulation et de non-présentation de l’hôtel, ainsi que toutes les conditions supplémentaires dudit hôtel pouvant s’appliquer à votre réservation ou pendant votre séjour, y compris pour les services rendus et/ou les produits proposés par l’hôtel (les conditions générales de vente d’un hôtel peuvent être obtenues auprès de l’hôtel lui-même). Les conditions générales d’annulation et de non-présentation propres à chaque hôtel sont indiquées au cours du processus de réservation et dans l’e-mail de confirmation de réservation. Veuillez noter que certains tarifs ou offres spéciales ne permettent pas d’annuler ou de modifier la réservation. Vous êtes donc invité à prendre connaissance des conditions de chaque offre avant d’effectuer votre réservation. Si vous souhaitez consulter, modifier ou annuler votre réservation, veuillez vous reporter à l’e-mail de confirmation et suivre les instructions qui y sont indiquées. Veuillez noter que chaque annulation peut entraîner des frais, conformément aux conditions d’annulation et de non-présentation des hôtels. Nous vous conseillons de lire attentivement ces conditions d’annulation et de non-présentation avant d’effectuer votre réservation.

Correspondance future

En effectuant une réservation, vous acceptez de recevoir un e-mail que nous vous feront parvenir avant votre date d’arrivée à l’hôtel, qui contiendra des informations sur votre destination et des offres pertinentes pour votre séjour (y compris des offres provenant de nos partenaires), et un e-mail que nous pourrons vous envoyer après la fin de votre séjour à l’hôtel, et qui vous invitera à remplir notre questionnaire client. En-dehors de l’e-mail de confirmation, de modification ou d’annulation de votre réservation, des e-mails de communication de notre part ou de l’hôtel à propos de votre réservation, des invitations à remplir notre questionnaire de commentaires clients, et des e-mails que vous avez accepté de recevoir, nous n’envoyons pas d’autres annonces, e-mails ou messages (sollicités ou non), à moins que vous ne nous y ayez expressément autorisés.

Commentaires clients

Vos commentaires peuvent être affichés sur notre site Internet, sur la page de l’hôtel concerné, dans le
seul but d’informer les (futurs) clients de votre opinion sur le niveau de service et la qualité de l’hôtel et
utilisé (partiellement ou dans sa totalité) par Hôtel de Normandie à sa seule discrétion (à des fins
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réseaux sociaux, lettres d’information, offres spéciales, applications ou autre moyen utilisé, géré ou
contrôlé par Hôtels & Préférence. Nous nous réservons le droit de normaliser, refuser ou supprimer tout
commentaire à notre seule discrétion.

Déni de responsabilité

En utilisant nos services, vous avez accepté de vous soumettre aux lois, statuts et règlements établis
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autres. Le contrat est établi entre vous et l’hôtel concerné et de ce fait, toute plainte ou réclamation
devra être formulée directement à l’hôtel.

Divers

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est le cas, les dispositions invalides devront être appliquées dans les limites possibles de la loi et vous
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non-exécutoires ou non-contraignants de ces conditions générales d’utilisation.

Taxe de séjour 1,00 € par personne et par jour. Gratuit pour les moins de 18 ans.

Mode de payment

Modes de règlements acceptés Carte bancaire, American Express, ANCV ( Montant maximum de la moitié de la facture), Tickets Restaurants, Chèque LOGIS.

À propos d’Hôtels & Préférence

HÔTEL ANNE DE BEAUJEU
10 Route de Bourges
45500 GIEN